• Jahrgang 1968
• Studium der Sprachlern – und lehrforschung in Deutschland und Portugal.
•  ist seit 15 Jahren Expertin für schriftliche Kommunikation in Unternehmen.
• überarbeitet und entwickelt mit Unternehmen Musterschreiben und Textbausteine im Kundenservice
• schult Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für einen kundenorientierten Sprachstil
•  berät erfolgreich Serviceabteilungen z. B. von großen Versicherungen, Banken, Reiseveranstaltern, Telekommunikationsunternehmern, Beraterfirmen, Call-Centern
• unterstützt seit über 20 Jahren ausländische Mitarbeiter, sich sprachlich und kulturell in Deutschland zurechtzufinden
•  ist international in Portugal, der Slowakei und Österreich tätig
• tritt erfrischend und lebendig auf. Denn nur mit einer ordentlichen Portion Schwung gelingt ein schneller Transfer in die Unternehmenspraxis.

Ihr Motto: Sprache muss kundenorientiert verpackt sein. Nur so ist nachhaltige Kundenbindung möglich.